Ein "Google Unternehmensprofil" (früher Google My Business) zu haben, reicht heute nicht mehr aus. Um im hart umkämpften "Local Pack" (die Karte mit den Top-3-Ergebnissen) zu erscheinen, müssen Sie Ihr Profil aktiv managen.
Viele Unternehmer erstellen den Eintrag einmal und rühren ihn dann nie wieder an. Das ist ein Fehler. Google Maps ist kein Telefonbuch, sondern eine interaktive Plattform. In diesem Artikel zeigen wir die Hacks und Strategien, mit denen Sie an der lokalen Konkurrenz vorbeiziehen.
Phase 1: Das Fundament (Einrichtung & Verifizierung)
Falls Sie noch gar keinen Eintrag haben, starten Sie hier: Offizielle Google Business Seite. Das Ziel ist die absolute Vollständigkeit.
- Kategorie-Wahl: Wählen Sie eine Hauptkategorie und nutzen Sie unbedingt Nebenkategorien. Ein Restaurant ist vielleicht auch ein "Café".
- NAP-Konsistenz: Name, Adresse und Telefon müssen exakt so geschrieben sein wie im Impressum Ihrer Website.
Phase 2: Der Ranking-Booster "Bewertungen"
Bewertungen sind die Währung im lokalen Internet.
Der psychologische Trick bei negativen Bewertungen
Haben Sie keine Angst vor einer 1-Sterne-Bewertung. Entscheidend ist Ihre Reaktion. Antworten Sie auf jede Bewertung. Bleiben Sie sachlich. Eine souveräne Antwort verwandelt Kritik in Vertrauen bei Neukunden, die mitlesen.
Mehr Bewertungen erhalten
Erstellen Sie in Ihrem Profil einen Direkt-Link ("Link zum Rezensionsformular"). Schicken Sie diesen Link per QR-Code oder Mail an Kunden.
Phase 3: Signale senden mit "Google Updates"
Nutzen Sie die Funktion "Updates" (Beiträge), um Signale zu senden:
- Angebote: "Diese Woche 20% Rabatt".
- Neuigkeiten: "Wir haben renoviert."
Phase 4: Der Q&A Hack (Fragen & Antworten)
Der Trick: Warten Sie nicht auf Fragen. Sie dürfen als Inhaber Ihre eigenen Fragen stellen und selbst beantworten! Nutzen Sie das als FAQ-Bereich (z.B. "Gibt es Parkplätze?"). Damit fangen Sie Keywords ab.
Phase 5: Produkte & Dienstleistungen
Wenn Nutzer auf Mobilgeräten suchen, nimmt der Bereich "Produkte" viel Platz ein. Legen Sie Produkte (mit Bild und Preisspanne) an, auch wenn Sie Dienstleister sind (z.B. "Produkt: Erstberatung").
Fazit
Das Google Unternehmensprofil ist kein "Set and Forget"-Tool. Wer Bewertungen aktiv managt, Updates postet und die Q&A-Sektion strategisch nutzt, wird langfristig die lokale Pole-Position erobern.